OVERZICHT
RoboWall, een innovatieve technologie van Capsa's merk RoboPharma, is een geautomatiseerd 24/7 afhaalcentrum voor patiëntenrecepten voor openbare apotheken.
RoboWall stroomlijnt het ophalen van recepten: De apotheek slaat voltooide bestellingen op in het beveiligde carrouselsysteem (er passen maximaal 224 bestellingen in); en patiënten kunnen hun bestelling buiten ophalen wanneer het hen uitkomt, op elk uur van de dag (of nacht).
Het uitdelen van recepten is nog nooit zo eenvoudig geweest.
RoboWall wordt in recordtempo geïnstalleerd in de meeste internationale markten (buiten de Verenigde Staten) door apotheken die op zoek zijn naar meer gemak voor de klant en merkbekendheid, een beter beheer van het afhalen van medicijnen en tijdsbesparing.
Bezoek RoboPharma.com
Vraag uw Capsa-consultant naar RoboWall voor uw polikliniek in de gemeenschap of in het ziekenhuis.
Houd er rekening mee dat RoboWall mogelijk niet beschikbaar is in bepaalde regio's.
Sinds het begin van de COVID-19 pandemie hebben apotheken over de hele wereld RoboWall geïnstalleerd om de interactie te beperken.
Maar dat is slechts een deel van de groeiende populariteit.
RoboWall onderscheidt de apotheek en biedt een technologisch aanbod dat moderne klanten waarderen.
Voordelen voor de apotheek en het personeel: Verhoogde organisatie van het Rx-ophaalproces.
Verleng effectief de openingstijden van de apotheek tot 24/7.
Vermijd lange wachtrijen voor patiënten en verloren bestellingen.
Volg de status van elke bestelling.
Sla tot 224 bestellingen op.
Alle activiteiten worden gelogd en opgeslagen, zodat gegevens op elk moment direct beschikbaar zijn.
Stem de buitenkant van RoboWall af op de huisstijl van uw apotheek.
Voordelen voor de klant: Waarschuwingen ontvangen via SMS dat een bestelling voltooid is.
Medicijnen ophalen wanneer het u uitkomt (24/7), vooral belangrijk voor klanten die beperkte interactie wensen.
Gegevens zijn veilig, zonder externe link naar patiënt- of receptgegevens.
Na sluitingstijd toegang vanaf de straatkant of de gemeenschappelijke lobby.
Hoe RoboPharma werkt
RoboWall opslaan in de apotheek: Na het invullen van een klantenscript, logt de apotheekmedewerker in op RoboWall.
De software kiest een van de 224 beschikbare cellen in de carrousel.
Een barcode-scan match is mogelijk.
De technicus laadt de bestelling van de patiënt in enkele seconden.
Na voltooiing meldt de RoboWall software automatisch via SMS (tekst) aan de patiënt dat het recept klaar is.
Afhaling door de klant buiten de apotheek: Na ontvangst van een sms-bericht (tekst) van RoboWall, komt de patiënt op haar/zijn gemak aan de buitenkant van de apotheek, voert de unieke pincode en geboortedatum in en haalt de wachtbestelling op in een van de 7 bezorgvensters.
Alle transacties worden geregistreerd.
Integreert met ScriptShelves: De volledige kracht van RoboWall treedt op wanneer uw apotheek ons ScriptShelves geautomatiseerde Rx hand-out systeem integreert. ScriptShelves-software werkt samen met RoboWall om ervoor te zorgen dat de juiste patiëntenbestellingen op de juiste locatie worden opgeslagen, afhankelijk van de voorkeur van uw klant - in de winkel om opgehaald te worden door het apotheekpersoneel, dat snel naar de juiste locatie wordt geleid door ScriptShelves, of buiten bij de RoboWall-kiosk.
RoboWall is ontworpen om:
- Voeg efficiëntie toe aan Rx-hand-out
- Wachttijden voor klanten verkorten
- Verminder de druk op het apotheekpersoneel
- Elimineer elke kans op verloren of verkeerd gearchiveerde patiëntbestellingen
- Verhoog de nauwkeurigheid van de receptafgifte en levering
- De klanttevredenheid verbeteren
