Privacyverklaring

PRIVACYBELEID VAN CAPSA HEALTHCARE

LAATST BIJGEWERKT: [14 JULI 2021]

 

Dit Privacybeleid legt uit hoe Capsa Solutions, LLC d/b/a Capsa Healthcare en onze dochterondernemingen en aangesloten bedrijven (“Capsa,” “wij,” of “ons“) verzamelen, gebruiken en onthullen informatie over onze klanten, potentiële klanten en websitebezoekers wanneer zij onze websites bezoeken en gebruiken, onze producten of diensten kopen, een enquête invullen, contact opnemen met onze verkoop- of klantenserviceteams of anderszins contact met ons hebben.
Wij verwijzen naar onze klanten, potentiële klanten en websitebezoekers als “u” in dit beleid.

Behalve zoals hieronder aangegeven in het gedeelte “Biometrische gegevens”, is dit Privacybeleid niet van toepassing op informatie die wij namens onze klanten verwerken wanneer zij onze producten en diensten gebruiken.
Bepaalde producten en diensten van Capsa stellen klanten in staat om informatie te verzamelen en te verwerken, waaronder persoonlijke informatie die gebruikt wordt voor identificatie- en beveiligingsdoeleinden en gezondheidsgerelateerde informatie.
We verwerken deze informatie uitsluitend voor het leveren van onze producten en diensten aan onze klanten en alleen in overeenstemming met hun schriftelijke instructies.
Het verzamelen, gebruiken, bewaren en verwijderen van deze informatie wordt gecontroleerd door onze klanten en is onderworpen aan hun respectieve privacybeleid.
Raadpleeg het privacybeleid van onze klanten voor meer informatie.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen.
Als we wijzigingen aanbrengen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen door de datum bovenaan dit beleid te herzien en, in sommige gevallen, kunnen we u een aanvullende kennisgeving sturen (zoals het toevoegen van een verklaring aan de startpagina’s van onze websites of het sturen van een kennisgeving).
We raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van onze informatiepraktijken en de keuzes die voor u beschikbaar zijn.

Inhoud

Verzamelen van informatie
Gebruik van gegevens
Delen van informatie
Analytics
Biometrische gegevens
Overdracht van informatie naar de Verenigde Staten en andere landen
Uw keuzes
Uw privacyrechten in Californië
Aanvullende informatieverschaffing voor personen in Europa
Neem contact met ons op

 

Verzamelen van informatie

Informatie die u aan ons verstrekt

Wij verzamelen informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt.
Wij verzamelen bijvoorbeeld informatie wanneer u contact met ons opneemt voor informatie over onze producten en diensten, zich inschrijft voor onze nieuwsbrieven en marketingcommunicatie, een offerte aanvraagt, een account aanmaakt, een aankoop doet, om klantenondersteuning vraagt of anderszins met ons communiceert.
De soorten persoonlijke informatie die wij kunnen verzamelen, omvatten uw naam en zakelijke contactgegevens, zoals uw e-mailadres, postadres, telefoonnummer en de naam van uw werkgever.
Als u producten en diensten van ons koopt, verzamelen wij ook financiële en commerciële informatie over u, zoals betalingsmethode, inclusief creditcardinformatie of bankrekeninginformatie, datum van aankoop en informatie over levering en instelling, en andere informatie met betrekking tot uw account, zoals product- en servicevoorkeuren en feedback die u wilt geven.

Informatie die we automatisch verzamelen wanneer u met ons communiceert

Wanneer u onze websites bezoekt of gebruikt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie, waaronder:

  • Apparaat- en gebruiksinformatie: We verzamelen informatie over hoe u onze websites bezoekt en gebruikt, zoals de versie van uw besturingssysteem, IP-adres, unieke apparaat-ID’s en browsertype.
    We verzamelen ook informatie over uw activiteit op onze websites, zoals toegangstijden, bekeken pagina’s, aangeklikte links en de pagina die u hebt bezocht voordat u naar onze websites ging.
  • Informatie verzameld door cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën: Wij (en onze serviceproviders) gebruiken trackingtechnologieën, zoals cookies en webbakens, om informatie over u te verzamelen.
    Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op uw harde schijf of in het geheugen van uw apparaat worden opgeslagen en die ons helpen onze websites en uw ervaring te verbeteren, te zien welke delen en functies van onze websites populair zijn en bezoeken te tellen.
    Webbakens (ook wel ‘pixeltags’ of ‘clear GIF’s’ genoemd) zijn elektronische afbeeldingen die we op onze websites en in onze e-mails gebruiken om cookies te leveren, bezoeken te tellen en inzicht te krijgen in het gebruik en de effectiviteit van campagnes.
    Voor meer informatie over cookies en hoe u deze kunt uitschakelen, zie ons Cookiebeleid [https://capsahealthcare .com/cookie-policy /] en de sectie Uw keuzes hieronder.

Informatie die we verzamelen uit andere bronnen

We verkrijgen informatie van derden.
We kunnen bijvoorbeeld uw naam en contactgegevens verzamelen van onze distributeurs of marketingverkopers.

Informatie die we afleiden

We kunnen informatie over u afleiden of conclusies trekken over u op basis van de informatie die we verzamelen.
We kunnen bijvoorbeeld conclusies trekken over uw locatie op basis van uw IP-adres.

Gebruik van gegevens

We gebruiken de informatie die we verzamelen om onze zakelijke relatie met u te beheren en onze producten en diensten te leveren.
We gebruiken de informatie die we verzamelen ook om:

  • Je account aan te maken en te onderhouden;
  • Transacties te verwerken en u gerelateerde informatie te sturen, waaronder bevestigingen, ontvangstbewijzen, facturen, klantervaringsonderzoeken en terugroepberichten;
  • U technische kennisgevingen, beveiligingswaarschuwingen en ondersteunings- en administratieve berichten te sturen;
  • Uw opmerkingen en vragen beantwoorden en klantenservice verlenen;
  • Met u te communiceren over producten, diensten en evenementen die worden aangeboden door Capsa en anderen en nieuws en informatie te verstrekken waarvan wij denken dat deze u zullen interesseren (zie de sectie Uw keuzes hieronder voor informatie over hoe u zich op elk gewenst moment kunt afmelden voor deze communicatie);
  • Het monitoren en analyseren van trends, gebruik en activiteiten in verband met onze websites, producten en diensten;
  • Beveiligingsincidenten en andere kwaadwillige, misleidende, frauduleuze of illegale activiteiten op te sporen, te onderzoeken en te voorkomen en de rechten en eigendommen van Capsa en anderen te beschermen;
  • Fouten opsporen om fouten op onze websites, producten en diensten te identificeren en te herstellen;
  • Om te voldoen aan onze wettelijke en financiële verplichtingen; en
  • Het uitvoeren van elk ander doel dat aan u is beschreven op het moment dat de informatie werd verzameld.

Delen van informatie

We delen persoonlijke informatie in de volgende omstandigheden of zoals anderszins beschreven in dit beleid:

  • Wij delen persoonlijke gegevens met verkopers, dienstverleners en consultants die diensten voor ons uitvoeren, zoals bedrijven die ons helpen met webhosting, klantenservice, analyses en marketing en reclame.
  • We kunnen persoonlijke informatie openbaar maken als we van mening zijn dat openbaarmaking in overeenstemming is met of vereist is door toepasselijke wetgeving of juridische procedures, met inbegrip van wettige verzoeken van overheidsinstanties om te voldoen aan nationale veiligheids- of wetshandhavingsvereisten.
  • We kunnen persoonlijke gegevens delen als we van mening zijn dat uw acties niet in overeenstemming zijn met onze gebruikersovereenkomsten of beleidsregels, als we van mening zijn dat u de wet heeft overtreden, of als we van mening zijn dat het nodig is om de rechten, eigendommen en veiligheid van Capsa, onze gebruikers, het publiek of anderen te beschermen.
  • We delen persoonsgegevens met onze advocaten en andere professionele adviseurs waar nodig om advies in te winnen of anderszins onze zakelijke belangen te beschermen en te beheren.
  • We kunnen persoonlijke informatie delen in verband met, of tijdens onderhandelingen over, een fusie, verkoop van bedrijfsactiva, financiering of overname van het geheel of een deel van ons bedrijf door een ander bedrijf.
  • Persoonlijke informatie wordt gedeeld tussen en tussen Capsa en onze huidige en toekomstige moedermaatschappijen, gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen en andere bedrijven onder gemeenschappelijke controle en eigendom.
  • We delen persoonlijke informatie met uw toestemming of op uw aanwijzing.

We delen ook geaggregeerde, geanonimiseerde of geanonimiseerde informatie die redelijkerwijs niet kan worden gebruikt om u te identificeren.

Analytics

We staan anderen toe om namens ons analysediensten te leveren op internet.
Deze entiteiten kunnen cookies, webbakens, apparaat-ID’s en andere technologieën gebruiken om informatie te verzamelen over uw gebruik van onze websites, waaronder uw IP-adres, webbrowser, bekeken pagina’s, tijd doorgebracht op pagina’s of in mobiele apps, aangeklikte links en conversie-informatie.
Deze informatie kan door Capsa en anderen worden gebruikt om, onder andere, gegevens te analyseren en bij te houden, de populariteit van bepaalde inhoud te bepalen en uw online activiteiten beter te begrijpen.

Biometrische gegevens

Bepaalde producten en diensten van Capsa maken gebruik van apparaten en software waarmee onze klanten informatie kunnen verkrijgen over de vingerafdrukken van gebruikers (“vingerafdrukken”) voor verificatie- en beveiligingsdoeleinden.
Capsa verwerkt en bewaart vingerafdrukken van gebruikers om onze producten en diensten aan onze klanten te kunnen leveren.
In sommige gevallen worden vingerafdrukken lokaal opgeslagen op apparaten van klanten of op netwerken van klanten.
In andere gevallen kunnen vingergegevens worden opgeslagen in een cloudomgeving met redelijke beveiligingsprotocollen die door Capsa beschikbaar worden gesteld (in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving).
In alle gevallen zijn de klanten van Capsa verantwoordelijk voor het verzamelen, gebruiken, bewaren, verwijderen en controleren van de vingerafdrukken van gebruikers, en het privacybeleid en de kennisgevingen van de klanten van Capsa zijn van toepassing op het verzamelen, gebruiken, bewaren, verwijderen en controleren van vingerafdrukken.
Met betrekking tot vingerrecords die toegankelijk zijn voor Capsa, zal Capsa vingerrecords alleen bewaren zolang de gebruiker van een klant blijft communiceren met het apparaat of de apparaten van de klant, zoals aangegeven door de klant, of totdat Capsa een schriftelijk verzoek ontvangt om de vingerrecords te verwijderen.
Capsa bewaart vingerrecords niet langer dan een jaar na ontvangst van een schriftelijke kennisgeving dat de gebruiker van de klant niet meer met de klant interageert.

Overdracht van informatie naar de Verenigde Staten en andere landen

Capsa heeft zijn hoofdkantoor in de Verenigde Staten en we hebben vestigingen en dienstverleners in de Verenigde Staten, Frankrijk, Duitsland, Nederland, Spanje en andere locaties.
Wij en onze dienstverleners kunnen uw persoonsgegevens overdragen aan, of opslaan of raadplegen in, rechtsgebieden die mogelijk geen niveaus van gegevensbescherming bieden die gelijkwaardig zijn aan die van uw eigen rechtsgebied.
We zullen stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens een adequaat beschermingsniveau krijgen in de rechtsgebieden waarin we deze verwerken.
Als u zich in de Europese Economische Ruimte (“EER”), het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland bevindt, bieden wij passende bescherming voor de overdracht van persoonsgegevens naar landen buiten die rechtsgebieden door de uitvoering van de door de Europese Commissie aangenomen modelcontractbepalingen (een kopie van de modelcontractbepalingen die wij gebruiken om deze gegevensoverdrachten te vergemakkelijken, is hieronder beschikbaar).

Uw keuzes

Accountgegevens

U kunt bepaalde accountgegevens op elk gewenst moment bijwerken en corrigeren door in te loggen op uw online account of door uw accountbeheerder te vragen deze wijzigingen aan te brengen.
U kunt ook contact met ons opnemen om deze wijzigingen aan te vragen.

Cookies

De meeste webbrowsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren.
Als u wilt, kunt u meestal uw browserinstellingen aanpassen om browsercookies te verwijderen of te weigeren.
Houd er rekening mee dat het verwijderen of weigeren van cookies van invloed kan zijn op de beschikbaarheid en functionaliteit van onze websites.
Voor meer informatie over cookies en hoe u ze kunt uitschakelen, zie ons Cookiebeleid of onze tool voor toestemmingsbeheer op onze websites.

Voorkeuren voor communicatie

U kunt zich afmelden voor het ontvangen van promotionele e-mails van Capsa door de instructies in die berichten te volgen.
Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of onze lopende zakelijke relaties.

Uw privacyrechten in Californië

De California Consumer Privacy Act of “CCPA” (Cal.
Civ.
Code § 1798.100 et seq.) geeft consumenten die in Californië wonen bepaalde rechten met betrekking tot hun persoonlijke gegevens.
Als u in Californië woont, is deze sectie op u van toepassing.
De CCPA vereist dat we transparantie bieden over alle persoonlijke informatie die we zouden kunnen “verkopen”, wat in het algemeen scenario’s betekent waarin Capsa persoonlijke informatie heeft gedeeld met derden in ruil voor een waardevolle tegenprestatie.
Capsa verkoopt uw persoonlijke gegevens niet en zal dat ook niet doen, en we zullen u niet discrimineren als u uw rechten onder de CCPA uitoefent.

Aanvullende informatieverschaffing voor personen in Europa

Als u zich in de EER, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland bevindt, hebt u bepaalde rechten en bescherming onder de wet met betrekking tot de verwerking van uw persoonlijke gegevens, en dit gedeelte is op u van toepassing.

Wettelijke basis voor verwerking

Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken, doen wij dit op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

  • Om onze verantwoordelijkheden uit hoofde van ons contract met u uit te voeren (bijv. het verwerken van betalingen voor en het leveren van de producten en diensten die u hebt aangevraagd).
  • Wanneer we een legitiem belang hebben bij het verwerken van uw persoonsgegevens om ons bedrijf te runnen of onze belangen te beschermen (bijvoorbeeld om onze websites, producten en diensten aan te bieden, te onderhouden en te verbeteren, gegevensanalyses uit te voeren en met u te communiceren).
  • Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld om uw toestemmingen bij te houden en degenen te volgen die zich hebben afgemeld voor marketingcommunicatie).
  • Wanneer we uw toestemming hebben om dit te doen (bijvoorbeeld wanneer u ervoor kiest om marketingcommunicatie van ons te ontvangen).
    Wanneer toestemming de wettelijke basis is voor onze verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u deze toestemming op elk gewenst moment intrekken.

Bewaring van gegevens

We bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig is om de doeleinden uit te voeren waarvoor we ze oorspronkelijk hebben verzameld en voor andere legitieme zakelijke doeleinden, waaronder om te voldoen aan onze wettelijke, regelgevende of andere nalevingsverplichtingen.

Verzoeken van betrokkenen

Behoudens bepaalde beperkingen hebt u het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en om uw gegevens in een draagbaar formaat te ontvangen, het recht om te vragen dat uw persoonlijke gegevens worden gecorrigeerd of gewist, en het recht om bezwaar te maken tegen, of te verzoeken dat wij bepaalde verwerkingen beperken.
Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen.

Vragen of klachten

Als u een probleem hebt met onze verwerking van persoonsgegevens dat wij niet kunnen oplossen, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit van uw woonplaats.
De contactgegevens van uw gegevensbeschermingsautoriteit vindt u via de onderstaande links:

Voor particulieren in de EER: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Voor particulieren in het Verenigd Koninkrijk: https://ico.org.uk/global/contact-us/

Voor particulieren in Zwitserland: http://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/deredoeb/kontakt.html

Voorkeuren voor ‘Niet volgen’

Do Not Track is een functie die het mogelijk maakt om bezoekers niet te laten volgen door websites.
Do Not Track-opties zijn beschikbaar in een aantal browsers, waaronder:

Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via privacy@capsahealthcare.com.