7 strategieën om uw virtuele zorgdiensten te optimaliseren

Virtuele zorg is cruciaal voor de moderne gezondheidszorg, maar het kiezen van de beste telezorgopties kan overweldigend zijn.
Deze 7 baanbrekende strategieën zullen uw overgang begeleiden en de patiëntenzorg verbeteren, van geoptimaliseerde workflows tot grotere betrokkenheid.

Nu de gezondheidszorg nog steeds aan het bijkomen is van de nasleep van de COVID-19-pandemie, zijn virtuele zorgdiensten naar voren gekomen als een cruciaal aspect van de zorgverlening.
Maar om patiënten effectieve en efficiënte zorg te bieden, is het optimaliseren van virtuele zorgdiensten van vitaal belang.
Laten we eens kijken hoe u uw virtuele zorgdiensten naar een hoger niveau kunt tillen om ongeëvenaarde patiëntervaringen te bieden.

Wat is virtuele zorg?

Virtuele zorg omvat verschillende diensten en technologie die worden gebruikt om de gezondheidszorg op afstand te beheren.
Het gaat om communicatie tussen zorgverleners en patiënten via elektronische apparaten zoals computers, tablets en monitoren.
Virtuele zorg kan een scala aan medische diensten omvatten, zoals consulten, diagnose, behandeling, monitoring van symptomen en het voorschrijven van medicijnen.

Met virtuele zorg kunt u een meer holistische benadering hanteren voor het beheer van de gezondheidszorg van uw patiënten en genieten van een betere communicatie tussen patiënt en zorgverlener.
Er zijn verschillende soorten virtuele zorgdiensten beschikbaar voor uw praktijk, waaronder:

• Telehealth/Telemedicine: Maakt virtuele bezoeken met zorgverleners mogelijk via videoconferenties, telefoongesprekken, online berichten en telegeneeskundekarren.
  Het omvat ook een breed scala aan medische diensten, waaronder screenings, diagnose, beheer van acute infecties en chronische aandoeningen en virtuele preventieve zorgdiensten.
• Monitoring op afstand: maakt gebruik van wearables, sensoren, Bluetooth-apparaten en patiëntobservatiekarren om realtime gezondheidsgegevens van patiënten te verzamelen en naar hun zorgverlener te sturen.
  Het stelt medisch personeel op afstand in staat om de gezondheidstoestand van de patiënt nauwkeurig te onderzoeken en tegelijkertijd proactief mogelijke problemen te identificeren en aan te pakken voordat ze escaleren.

• Patiëntenportalen: Verbetert de betrokkenheid van patiënten door patiënten gemakkelijk toegang te bieden tot hun medische informatie en hen in staat te stellen een actievere rol te spelen bij het beheer van hun gezondheidszorg.
  Patiënten kunnen patiëntportalen gebruiken om testresultaten te bekijken, recepten bij te vullen, afspraken te plannen en te communiceren met hun zorgverlener.
  Als gevolg hiervan kunnen zorgverleners efficiëntere en effectievere zorg bieden, wat leidt tot betere patiëntresultaten en algehele tevredenheid.
• Virtuele afronding: maakt gebruik van digitale technologie zoals videoconferentiesoftware en virtuele afrondingskarren om clinici in staat te stellen op afstand in te checken bij patiënten om virtuele eerstelijnszorg te bieden.
• Virtuele verpleging: maakt gebruik van technologie zoals virtuele verpleegkarren en telegeneeskundesystemen om verpleegkundige diensten te bieden, zoals beoordeling, monitoring, communicatie van zorgplannen en patiëntenvoorlichting en ondersteuning op afstand.
  Het verbetert ook de veiligheid van patiënten en zorgverleners door het risico op blootstelling aan infectieziekten te verminderen, met name tijdens volksgezondheidscrises zoals pandemieën.

Bied de beste virtuele zorg met deze 7 strategieën

Het integreren van virtuele zorgdiensten in uw praktijk is een noodzaak geworden.
Maar met de overvloed aan beschikbare telezorgopties kan de taak ontmoedigend zijn.

De volgende zeven baanbrekende strategieën voor virtueel zorgbeheer helpen u bij een succesvolle overgang en bieden uw patiënten zorg van de hoogste kwaliteit .
Van het optimaliseren van uw virtuele zorgworkflows tot het vergroten van de betrokkenheid van patiënten, deze strategieën stellen u in staat om de toekomst van de gezondheidszorg met vertrouwen en uitmuntendheid te omarmen.

1. Zorg ervoor dat uw zorgteam goed is opgeleid

Uw zorgteam is een cruciale aanwinst voor het succes van uw praktijk.
Ze staan in de frontlinie en hanteren de technologie en hulpmiddelen die nodig zijn voor de dagelijkse bedrijfsvoering.
Door ervoor te zorgen dat uw medewerkers op de hoogte zijn van de nieuwste virtuele zorgtechnologieën, workflows en training, verbetert u de kwaliteit van de zorg en verhoogt u de patiënttevredenheid en het vertrouwen in uw praktijk.

U kunt uw personeel op verschillende manieren opleiden:

1. Leer hen over de tools, voorwaarden en principes van virtuele zorg, evenals de technologie die nodig is voor virtuele bezoeken.
2. Maak ze vertrouwd met de terminologie van telegeneeskunde en de privacywetgeving.
3. Train them on setting up remote meetings, establishing secure connections and patient portals, recording patient information, and using other tools integral to virtual care, such as telemedicine carts.
4. Provide hands-on training and role-playing sessions before offering virtual care services to patients.

2. Educate Your Patients on How Telehealth Services Work

Your patients may be apprehensive when you introduce virtual care visits into your practice.
Thoroughly educating them on how it works and its benefits can alleviate their hesitations.
First, explain the basics of the technology.
Describe the tools and platforms you will use and provide information about technical requirements.
Be sure to teach them how to resolve any potential technical issues quickly.

You should also address privacy and security.
Explain how your practice will protect patients’ privacy during remote care and the security measures you have in place to keep their data safe and secure.

Finally, explain how telehealth services affect their insurance coverage.
Most health plans cover telehealth visits, but coverage can varydepending on state and policy limitations.
Encourage your patients to contact their insurance company to learn the specific limitations of their policy.

3. Use Technology That Best Supports Your Practice

Virtual care relies heavily on technology to function correctly, so you must utilize it to its fullest potential.

Take time to set up important hardware such as computers, iPads, tablet and medical device carts.
You should also set up software to help manage patient appointments, health records, billing, and other duties.
Furthermore, you should make sure the hardware and software are secure with efficient encryption and data security protocols in place.

Consider cloud-based solutions that allow you to easily scale and adapt when needed.
Ensure your technology has video conferencing capabilities and a secure file-sharing system to exchange medical records easily with patients and other healthcare providers.

4. Help Patients Manage Their Care From Electronic Devices

You should encourage your patients to use electronic devices regularly to take charge of their health, including tablets, computers, and monitors.
Integrating virtual care solutions like telehealth carts and patient registration carts into your practice will be easier for your patients to be involved in their healthcare.

5. Have a Backup Plan for Technical Issues

Technical issues can interrupt virtual care workflows and ruin your schedule if you don’t have a backup plan.
You can help prevent these issues by implementing a comprehensive IT infrastructure, including:

• Secured virtual private networks for data exchange
• Redundant servers
• Automated backup systems
• Secure cloud storage solutions

Establish protocols and policies for periodic software updates to keep all systems current.
Make sure you have a dedicated team of trained IT professionals who can troubleshoot technical issues quickly and efficiently.

6. Regularly Revisit and Revise Your Virtual Care Processes

Optimizing virtual care processes is an ongoing endeavor.
Revisit your strategies periodically, identify areas for improvement, and create new processes.
Doing so will ensure you offer your patients the best virtual care possible and maintain the most efficient workflow.

7. Always Share the Benefits of Virtual Care

Finally, you should always share the benefits of virtual care with your patients and your employees.
Mention benefits such as:

• Improved access to care
• Savings on patient medical expenses
• Streamlined workflows and reduced administrative burdens
• Reduced risk of exposure to infectious diseases, particularly during public health emergencies like pandemics

Why Strive To Improve the Telehealth Experience?

Telehealth services offer a multitude of advantages to both your patients and staff, making it a worthwhile investment to improve your healthcare delivery.
These benefits include:

1. Improved patient access to quality healthcare: Eliminates common barriers to medical care such as long wait times, finding child or elder care, seeing specialists, and mobility issues.
2. Decreased costs: Reduces costs for your practice by limiting your overhead expenses, such as PPE and expensive diagnostic systems.
   Remote monitoring and virtual specialist check-ins can help detect potential health problems before they become serious, reducing the likelihood of hospital readmissions and associated costs.
3. Improved patient engagement, satisfaction, and outcomes: Improves communication between patients and their care team, accessibility to medical information and high-quality healthcare services, treatment plan acceptance, and the ability to observe and assess a patient in real-time.

Provide Convenient Medical Care With Advanced Virtual Care Carts

Virtual care represents a growing shift in the healthcare landscape.
Utilizing new technologies and services allows you to reduce healthcare costs and improve patient satisfaction.
By creating a more holistic approach to healthcare management and improving your telehealth services, you can ensure that your patients get the best care possible.

Virtual care carts can greatly enhance your telehealth services.
These carts feature a wheeled base with a stand that mounts monitors, tablets, or laptops and audiovisual equipment.
Are you interested in incorporating virtual care carts into your practice?
Tryten has the perfect solution for you.
We provide high-quality carts tailored to your practice. View our virtual care carts today to see how our wide variety of solutions can enhance your telehealth processes and improve your practice.