Eén op de vier patiënten is bereid om bij hun zorgverlener weg te gaan als ze geen afspraak kunnen krijgen wanneer ze die nodig hebben. Deze verschuiving in de verwachtingen van patiënten is slechts een van de vele uitdagingen waar gezondheidszorgorganisaties in het huidige veranderende landschap mee te maken hebben.
Tijdens de HIMSS-conferentie van 2025 in Las Vegas kwamen duizenden leiders uit de gezondheidszorg bijeen om de volgende golf van innovaties te bespreken die de zorgverlening vormgeven. Hoewel AI, cyberbeveiliging en toegang tot patiënten de discussies domineerden, kwam er een gemeenschappelijk thema naar voren: gezondheidszorgtechnologie moet verder gaan dan “glimmende nieuwe oplossingen” en zich in plaats daarvan richten op diepgaande integratie in klinische workflows, sterk gegevensbeheer en een patiëntgerichte aanpak.
In een gesprek tussen Karie Ryan, Chief Nursing Officer bij Artisight, en Charity Darnell, Chief Clinical Information Officer bij Cook Children’s Health Care System, bespraken zij het belang van het focussen op echte problemen in plaats van het simpelweg overnemen van technologie voor de nieuwigheid ervan. Deze uitwisseling illustreert een essentieel leerpunt voor alle leiders in de gezondheidszorg: innovatie moet doelgericht en oplossingsgericht zijn om een echte impact te hebben.
De boodschap van alle sessies was eensluidend en duidelijk: de toekomst van de gezondheidszorg hangt af van een doordachte benadering van nieuwe technologieën. Dit is wat leiders in de gezondheidszorg bespraken op HIMSS 2025.
Kunstmatige intelligentie is al ingebed in werkstromen in de gezondheidszorg, maar het hoeft niet noodzakelijkerwijs het personeelsbestand uit te schakelen. De echte waarde van AI ligt in het optimaliseren van efficiëntie in plaats van het vervangen van menselijke expertise.
Tijdens een panel over AI in de verpleging besprak Darnell hoe haar organisatie werkt aan het verminderen van de documentatielast voor verpleegkundigen. Ze merkte op dat verpleegkundigen meer tijd met patiënten willen doorbrengen, maar dat ze door overmatig administratief werk aan computers gebonden zijn. Om dit aan te pakken is Cook Children’s begonnen met het gebruik van ambient listening technologie zoals Dax Copilot om documentatie te stroomlijnen, de efficiëntie te verbeteren en meer zorg aan het bed mogelijk te maken.
Ook bij administratieve taken maakt AI een verschil. Momenteel duurt het meer dan 70% van de pre-autorisaties langer dan een maand om goedgekeurd te worden, waardoor onnodige knelpunten in de patiëntenzorg ontstaan. AI-gestuurde automatisering stroomlijnt deze processen, vermindert vertragingen en zorgt ervoor dat patiënten noodzakelijke behandelingen sneller ontvangen.
Deze focus op workflowoptimalisatie sluit aan bij de bredere verschuiving in de sector naar oplossingen die klinisch personeel verlossen van repetitieve taken. Geavanceerde medicatiebeheersystemen, zoals systemen die het tellen, verpakken en controleren van recepten automatiseren, passen ditzelfde principe toe op apotheekwerkzaamheden, zodat apothekers zich kunnen richten op klinisch advies in plaats van op mechanische taken.
Belangrijkste conclusie: AI is geen vervanging voor zorgverleners, maar een hulpmiddel om administratieve lasten te verlichten en de workflows in de patiëntenzorg te verbeteren.
Interoperabiliteit blijft een van de grootste uitdagingen in de gezondheidszorg. HIMSS 2025 versterkte dat standaardisatie van gegevens essentieel is voor het stroomlijnen van workflows en het verbeteren van patiëntresultaten.
Tijdens een discussie over datagestuurde besluitvorming benadrukte Danielle Applegate, directeur bij CGI, dat gegevens alleen nuttig zijn als ze toegankelijk zijn waar en wanneer ze nodig zijn. Zonder de juiste integratie vertragen silo-systemen de zorgverlening.
Deze urgentie wordt weerspiegeld in de inspanningen om EHR-systemen met elkaar te verbinden met behulp van FHIR (Fast Healthcare Interoperability Resources), waardoor zorgverleners onmiddellijk toegang krijgen tot nauwkeurige patiëntgegevens, waardoor dubbele tests en administratieve fouten worden verminderd. AI-gestuurde tools voor pre-autorisatie helpen ook om kostbare fouten te voorkomen – Medicarerapporteert momenteel dat meer dan 8% van de claims onterechte betalingen hebben, een aantal dat drastisch kan worden verminderd door claimanalyse in realtime.
De interoperabiliteitsuitdaging strekt zich ook uit tot medicatiebeheer. Geïntegreerde systemen die voorschrijven, verstrekken en toedienen met elkaar verbinden, creëren een gesloten-loopproces dat fouten minimaliseert en de veiligheid maximaliseert. Centrale vulapotheeksystemen die naadloos aansluiten op poliklinieklocaties zijn een voorbeeld van deze aanpak en zorgen ervoor dat de juiste medicatie op het juiste moment bij de juiste patiënt terechtkomt, terwijl ze tijdens het hele proces uitgebreide datatracking bieden.
Belangrijkste conclusie: Gezondheidszorgsystemen richten zich op gegevensstandaardisatie en interoperabiliteit om het volledige potentieel van AI-gestuurde efficiëntie te benutten.
Met de toenemende toepassing van mobiele technologie in de gezondheidszorg nemen de risico’s voor cyberbeveiliging toe. HIMSS 2025 benadrukte de dringende behoefte aan sterkere beveiligingsmaatregelen voor endpoints.
Joyal Bennison, Senior Director bij ManageEngine, waarschuwde dat de zwakste beveiligingsschakel in de gezondheidszorg vaak niet firewalls zijn, maar de menselijke factor – verloren of gestolen apparaten die gevoelige gegevens bevatten. 20% van de inbreuken in de gezondheidszorg wordt veroorzaakt door verloren of gestolen mobiele apparaten, en dagelijks worden er 100 smartphones gestolen in gezondheidszorgomgevingen, waarbij gevoelige patiëntgegevens worden blootgelegd.
Om deze risico’s te bestrijden, wenden organisaties zich tot oplossingen voor Unified Endpoint Management (UEM), waarmee:
Deze focus op veilige mobiliteit strekt zich ook uit tot technologieën voor medicatiebeheer. Moderne medicijnkarren en uitgiftekasten bevatten nu geavanceerde verificatiesystemen die ervoor zorgen dat alleen bevoegd personeel toegang heeft tot gecontroleerde stoffen, terwijl er gedetailleerde toegangslogboeken worden bijgehouden voor naleving en beveiliging.
Belangrijkste conclusie: Nu mobiele apparaten essentieel worden voor de zorgverlening, beveiligen organisaties in de gezondheidszorg hun endpoints proactief om patiëntgegevens te beschermen en te voldoen aan de veranderende regelgeving.
Patiënten verwachten tegenwoordig naadloze toegang tot zorg, enze zijn bereid om van zorgverlener te wisselen om dit te krijgen. HIMSS 2025 versterkte dat toegang tot de patiënt nu een differentiator voor de concurrentie is.
Tijdens een keynote discussie over gezondheidszorgconsumentisme, wees Brandon Burket, Vice President van Value-Based Care bij Orlando Health, erop dat als patiënten te maken krijgen met lange wachttijden, ze elders op zoek zullen gaan naar snellere zorg – verstoorders in de sector spelen al in op deze vraag.
Deze verwachting van onmiddellijkheid geldt ook voor apotheekdiensten. Patiënten verwachten steeds vaker dat recepten snel worden uitgeschreven zonder dat dit ten koste gaat van de nauwkeurigheid. Automatiseringstechnologieën voor apotheken pakken deze uitdaging aan door grote hoeveelheden recepten snel en nauwkeurig te verwerken.
Belangrijkste conclusie: Als traditionele zorgverleners de toegankelijkheid voor patiënten niet verbeteren, dan zullen de verstoorders dat wel doen. Zorgstelsels die investeren in betere roostertools, verlengde openingstijden en digitale strategieën zullen een voorsprong hebben naarmate deze consumentgedreven trends zich uitbreiden.
HIMSS 2025 versterkte de behoefte aan strategische technologie-adoptie – nietalleen de nieuwste innovaties najagen zonder doordachte integratie.
Zoals Tye Cook, Senior Director bij Tegria, opmerkte in de sessie over toegang voor patiënten, kan het implementeren van technologie zonder een duidelijk plan onbedoelde verstoringen veroorzaken in een heel gezondheidssysteem. Zonder zorgvuldige planning lopen organisaties het risico gefragmenteerde oplossingen toe te voegen die niet soepel integreren in bestaande workflows.
Deze uitdaging is vooral relevant bij apotheekwerkzaamheden, waar gefragmenteerde systemen tot inefficiëntie en fouten kunnen leiden. Speciaal gebouwde, geïntegreerde automatiseringssystemen voor apotheken, die speciaal ontworpen zijn voor grootschalige centrale vulprocessen en niet overgenomen zijn uit de detailhandel, laten de waarde zien van technologische oplossingen die met precisie en naadloze integratie aan specifieke operationele behoeften voldoen.
Belangrijkste conclusie: Gebruik nieuwe technologieën op een strategische manier en zorg ervoor dat ze afgestemd zijn op de bestaande workflows, infrastructuur en doelstellingen voor langdurige zorgverlening.
HIMSS 2025 onderstreepte een essentiële waarheid: een succesvolle invoering van technologie in de gezondheidszorg draait niet alleen om het hebben van de nieuwste tools, maar ook om de naadloze integratie ervan in klinische en operationele workflows.
Van AI-gestuurde efficiëntie tot cyberbeveiliging, gegevensinteroperabiliteit en toegang voor patiënten, leiders in de gezondheidszorg moeten innovatie pragmatisch en patiëntgericht benaderen. De organisaties die succesvol zullen zijn, zijn de organisaties die met succes de kloof kunnen overbruggen tussen het technologische potentieel en de praktische toepassing in de dagelijkse gezondheidszorg.
De huidige uitdagingen in de gezondheidszorg vragen om doelgerichte technologische oplossingen. Naarmate het personeelstekort aanhoudt en de verwachtingen van patiënten stijgen, worden geïntegreerde systemen die repetitieve taken automatiseren en medicatieworkflows stroomlijnen steeds belangrijker. Speciaal ontwikkelde technologieën die specifieke operationele uitdagingen aanpakken, stellen organisaties in de gezondheidszorg in staat om kostbare klinische tijd weer aan patiëntenzorg te besteden en tegelijkertijd de veiligheid en efficiëntie te verbeteren.
Capsa Healthcare blijft zich inzetten voor het ontwikkelen van oplossingen die echte problemen oplossen, en niet voor het introduceren van technologie omwille van de technologie. Wij nodigen u uit om het gesprek voort te zetten over hoe strategische automatisering en workflowoptimalisatie de klinische en operationele doelen van uw organisatie kunnen ondersteunen in het veranderende zorglandschap van vandaag.
