Als het gaat om apotheken die patiëntenmedicatie beheren, zijn patiëntveiligheid en hoogwaardige zorg altijd van het grootste belang geweest.
De ongelukkige waarheid is echter dat er soms menselijke fouten kunnen optreden, die mogelijk tot ernstige gevolgen kunnen leiden.
Het concept van apotheekautomatisering erkent deze kritieke uitdaging en is in de loop van tientallen jaren ontstaan en geëvolueerd.
Maar wat is apotheekautomatisering precies?
Het is het proces waarbij technologie wordt gebruikt om de manier waarop u medicijnen veilig opslaat, afgeeft, beheert en opnieuw ordent te verbeteren en alle gerelateerde activiteiten rapporteert om het hele medicatiebeheerproces te vereenvoudigen.
De geavanceerde automatiseringssystemen van vandaag overtreffen hun voorgangers ruimschoots en bieden een opmerkelijke combinatie van nauwkeurigheid en naadloze integratie in de dagelijkse bedrijfsvoering, wat uiteindelijk leidt tot verbeterd voorraadbeheer, geld- en arbeidsbesparingen en een betere interactie tussen apotheek en patiënt en advies.
Automatiseringssoftware werkt op basis van een reeks regels: wanneer X voorkomt, gebeurt Y automatisch.
De rol van automatisering is om een repetitief proces zelfstandig te laten werken, zodat u menselijke input vermindert of minimaliseert en tijd en middelen vrijmaakt.
Vroege automatiseringssystemen werden ontworpen voor grote gezondheidszorgsystemen en vulcentra, en namen een aanzienlijke hoeveelheid vierkante meters in beslag.
Een nieuwe generatie technologie is echter betaalbaar, compact en nu toegankelijker voor openbare of gespecialiseerde apotheken.
Het juiste systeem helpt de veiligheid te verbeteren, optimaliseert de inventaris, vermindert fouten en versnelt afgifteprocessen.
Medicatiefouten hebben in het verleden ernstige problemen veroorzaakt voor apothekers en apotheekeigenaren.
Alleen al in de Verenigde Staten sterven jaarlijks 7.000 tot 9.000 mensen als gevolg van een voorschrijf- of verstrekkingsfout.
Duizenden extra patiënten ervaren ook medicatiecomplicaties of andere bijwerkingen, maar melden deze problemen niet.
Automatiseringstechnologie voor apotheken kan helpen de nauwkeurigheid van medicatie te verbeteren en deze risico’s te verminderen.
Een telapparaat kan bijvoorbeeld beschermen tegen fouten bij het invullen van recepten.
Een eenvoudige teller kan het tellen aan om hoeveelheidsfouten te elimineren en het personeel in staat te stellen vaker voorraadcontroles uit te voeren.
De Kirby Lester KL1 telt bijvoorbeeld bijna elke tablet of capsule snel, gemakkelijk en nauwkeurig.
Het is ideaal voor het beheer van verdovende middelen en fysieke voorraadtelling en superieur aan handmatig tellen.
Apparaten met software voor scanverificatie, zoals de Kirby Lester KL1Plus, brengen het tellen een enorme stap verder. Dit kleine apparaatje forceert een medicatiecontrole bij elke telling, waarbij de verstrekte medicatie overeenkomt met de voorgeschreven medicatie en de sterkte, hoeveelheid en dosis worden gecontroleerd. Bovendien kan het een dubbele telling van gereguleerde stoffen forceren.
Hoe ervaren apotheker of techneut je ook bent, een machine zal bijna altijd sneller zijn.
De automatisering van de apotheekworkflow kan repetitieve taken met een lagere scherpte overnemen en uw activiteiten stroomlijnen, waardoor u recepten sneller en met meer vertrouwen kunt invullen.
Gerobotiseerde apotheekautomaten kunnen bijvoorbeeld meer dan 50% van de dagelijkse recepten van een openbare apotheek automatiseren en medicijnen binnen enkele seconden na bestelling verstrekken, etiketteren, tellen en presenteren.
Een scanverificatieproces voert ook checks and balances uit, waarschuwt u voor mismatches met drugs en registreert elke vulling binnen enkele seconden.
Als er discrepanties optreden, kunt u snel uw gegevens bekijken en controleren hoe het recept is ingevuld en waar de fout is opgetreden.
Deze processen voor kwaliteitsborging en nalevingsbeheer zijn tijdrovend wanneer ze met de hand worden voltooid.
Automatisering kan ze echter versnellen en tegelijkertijd nauwkeurige en gedetailleerde gegevens en receptvullingen bieden.
Zo maakt u uw apotheektechnici vrij om zich te concentreren op patiëntinteracties, het verbeteren van de patiëntenzorg en het verkorten van de wachttijden voor patiënten.
Het succes van een apotheek is nauw verbonden met de voorraad.
Zonder medicijnen bij de hand kunt u geen recepten invullen of patiënten helpen, wat leidt tot verlies van inkomsten en vertrouwen.
Het beheren van uw receptvolumes is echter ook een delicaat evenwicht.
U moet ervoor zorgen dat u voldoende beschikbaar heeft, zodat patiënten niet hoeven te wachten op zendingen, maar niet zozeer dat u een hoog houdbaarheidsverlies, overvolle schappen en een overvloed aan ‘slow movers’ heeft.
Dit alles heeft een negatieve invloed op de beschikbare cashflow van de apotheek.
Automatiseringssystemen zijn een haalbare oplossing voor voorraadbeheer en naleving.
Telapparaten, softwarepakketten en automatische dispensers houden de uitvoerhoeveelheden bij en werken de voorraad automatisch bij, waardoor voorraadovertolligheden en onnodig nabestellen worden verminderd.
Elektronische logboeken vervangen ook handmatige records en synchroniseren met uw apotheeksoftware, waardoor u soepelere afstemmingen kunt uitvoeren en een strakkere controle kunt houden over verdovende middelen en andere gevoelige of dure medicijnen.
De meeste apotheken bieden een aanzienlijke ruimte om medicijnen en benodigdheden te huisvesten.
Geautomatiseerde systemen voor het opslaan en ophalen van medicatie met doseerrobots kunnen vloer- en opslagruimte vrijmaken.
De verpakkingsdispenserrobot van RoboPharmaAfhankelijk van de technologie bewaren, volgen en doseren deze opslagsystemen tussen de 50 en 90% van uw apotheekvoorraad.
De robotdispensers en software met hoge dichtheid van RoboPharma kunnen bijvoorbeeld bijna alle medicijnen van een apotheek op één plek bewaren en voorverpakte medicijnen binnen enkele seconden leveren.
RoboPharma-robotica is ideaal voor omgevingen die de meeste medicijnen vullen in eenheidsdoses of blisterverpakkingen.
Met beperkte ruimte creëer je een compact maar veilig kanaalopslagsysteem en voeg je kanalen toe als dat nodig is.
Bewaar duizenden doses in meerdere formaten en houd hoeveelheden bij in elke dispenser, waardoor u uw ruimte en voorraad maximaliseert.
Deze oplossingen werken goed in drukke ziekenhuisapotheken, openbare apotheken of centrale vulapotheken die voornamelijk blisterkaarten of voorverpakte medicijnen verwerken.
Geautomatiseerde uitgiftekarren zijn ook een multifunctionele optie voor klinieken en ziekenhuizen.
Met deze karren kunt u medicijnen condenseren op een mobiele locatie, waardoor ze veilig kunnen worden opgeslagen en afgegeven op het zorgpunt.
U kunt de voorraad beheren tegen een fractie van de kosten en ruimte door over te schakelen op geautomatiseerde medicatieopslag.
Een veelvoorkomend vermoeden rond het gebruik van automatiseringsoplossingen is het verlies van banen, maar automatisering van recepten vereist vaak geen ontslag of vervanging van personeel.
In plaats daarvan, wanneer er een doordachte planning vooraf plaatsvindt vóór de implementatie, heroriënteren of herverdelen automatiseringssystemen uw apotheektechnici van laagwaardige naar hoogwaardige taken.
Uw activiteiten worden efficiënter omdat u repetitief werk uit handen geeft aan technologie, en uw personeel heeft meer tijd om zich te richten op patiënten of initiatieven om uw bedrijf uit te bouwen (zoals medicatiesynchronisatie, sterwaarderingen, vaccinaties en adviesverkoop van receptvrije producten). Automatiseringssoftware is vooral handig tijdens piekmomenten van de dag of week of wanneer u te weinig personeel hebt.
De apparaten kunnen ook een deel van het routinewerk overnemen en het personeel in staat stellen zich te concentreren op complexere taken die meer inspanning of strategische expertise vereisen.
Al deze taken moeten binnen de apotheek worden uitgevoerd, maar automatisering helpt u ze uit te voeren zonder extra uit te geven aan overuren of meer werknemers in dienst te nemen.
Wanneer apothekers en technici meer patiëntenzorg en winstgevend werk kunnen doen, zoals consultaties, patiëntenvoorlichting of immunisaties, is het personeel productiever, verlaagt het uw bedrijfskosten en verbetert het uw omzet en winstmarges.
Geautomatiseerde technologieën stellen apotheken in staat om tijd en middelen te verschuiven van administratief werk naar patiëntenzorg.
Omdat er minder tijd wordt besteed aan overbodige taken, heeft het apotheekpersoneel meer tijd om met patiënten in contact te komen, vragen te beantwoorden en patiënten voor te lichten over gezondheid en welzijn.
Innovatieve technologieën zoals geautomatiseerde receptenkiosken stellen u ook in staat om de klok rond precisiezorg te bieden.
Plaats ingevulde recepten in een beveiligde carrousel en patiënten kunnen hun medicijnen ophalen wanneer het hen uitkomt.
U verbetert niet alleen de patiëntenzorg met een snellere, gestroomlijnde ophaalervaring, maar u bespaart ook tijd voor zowel u als uw patiënt.
Voordat u een systeem kiest, moet u rekening houden met een paar punten.
Ten eerste, wat is de meest voorkomende medicatieverpakking in uw regio?
Verstrekt u doorgaans voorverpakkingen, gebruikseenheden, bulktabletten of capsules in injectieflacons?
Het type automatiseringshardware en -software zal verschillen afhankelijk van uw behoeften.
Onderzoek vervolgens waar uw werknemers de meeste tijd doorbrengen en waar ze het meest inefficiënt zijn.
Lopen medewerkers elkaar tegen het lijf?
Zijn ze de hele dag aan het terugkrabbelen?
Maken hun fysieke acties fouten mogelijk?
Doen werknemers met een hoger loon taken die werknemers met een lager salaris aankunnen?
Selecteer vervolgens automatiseringsproducten voor snelle implementatie, zoals die van Capsa Healthcare, of bouw een custom systeem om aan uw behoeften te voldoen. Capsa Healthcare is al meer dan 60 jaar actief in de automatisering van apotheken en de IT voor de gezondheidszorg. Onze adviseurs en ontwerpers op het gebied van apotheekautomatisering begrijpen de risico’s van medicatiefouten en hoe de workflows verbeterd kunnen worden. Voor software van de nieuwe generatie en betere prestaties kiest u innovatieve oplossingen van Capsa Healthcare.
